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顾客权益

为更好的贯彻公司“健康产品、健康服务”的经营宗旨,不断提高产品的知名度和美誉度,我公司对售后服务认真负责,并以最直接、最快速、最符合顾客意愿的方法做好落实工作,不辜负广大顾客对我们的殷切希望和信赖,以使其成为终身顾客。

保修服务条款

1、床垫类、被类、枕芯类保修期限三年,护身用品及小件产品保修期限一年 ;

2、在购买金士吉任何产品之日起十五日之内,若非人为损坏的质量问题,消费者将享有免费更换之服务;

3、金士吉产品有任何使用问题,对不符合保修条件的顾客,也可享受产品终身维护之服务,维护产品时,公司收取材料成本费;

4、除了产品自身质量问题,所有产品保修或维护产生之运输费用由顾客承担。

用户在使用过程中,若有不明之处,可向经销商或本公司咨询,全国免费服务电话: 400-830-6029

产品有任何质量问题,请持产品质量保证卡与本公司客户服务部联系,联系电话 : 0755-86218396

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保修说明

保修服务只限于正常使用下有效,一切人为损坏(例如:用户自身拆装、未按说明书使用,人为或其他意外因素造成产品使用问题)均不享受保修服务,但可以享受终身维护服务,客户自己承担材料成本费。

服务理念

顾客满意就是我们的工作标准

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信守承诺

以客户为中心,了解和关注客户需求, 快速响应并及时解决客户诉求;

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顾客至上

以客户为中心,了解和关注客户需求, 快速响应并及时解决客户诉求;

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智造精品

以客户为中心,了解和关注客户需求, 快速响应并及时解决客户诉求;